г. Москва,
Болотная набережная. 3с2

8 (495) 220 2912

Возврат

 УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА 

· Возвращаемый товар должен соответствовать следующим параметрам:

· Ваша возвращаемая вещь должна быть отправлена в магазин не позднее 14 дней после получения покупки. После этого мы не можем гарантировать, что магазин вернет деньги за товар;

· Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки;

· Вещи должны быть возвращены надлежащего качества, нестиранными, неповрежденными и неиспользованными с их оригинальными бирками. 

 

Правила возврата заказов, доставленных курьерской службой в Москве:

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат.

2. Лично прийти в магазин в рабочее время пн-пт с 10:00 - 18:00 по адресу: 

119072, г.Москва, Болотная наб., д.3, стр.2, пом.IV, эт.2, комн.36 

Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 14 рабочих дней после получения возвращаемого товара.

При себе иметь:

· товар

· паспорт

· заявление на возврат

· копию или оригинал документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты:

 

Правила возврата заказов, доставленных компанией СДЭК:

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:

1. Скачать бланк и образец заявления на возврат товаров;

2. Заполнить бланк;

3. Прислать скан заполненного бланка на следующий электронный адрес: vozvrat@lugang.ru, в теме письма необходимо указать "возврат № (вашего заказа)";

4. В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления;

5. После отправки заявления необходимо отправить возвращаемый товар курьерской службой с вручением в магазине по адресу: 

119072, г.Москва, Болотная наб., д.3, стр.2, пом.IV, эт.2, комн.36

Кому: ООО «ЛЮГЭНГ» 

Возврат осуществляется за счет покупателя.

Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 14 рабочих дней после получения возвращаемого товара.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. До того момента, пока заказ не будет отправлен,  Вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки. Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана. Lugang.ru оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.

 

Разарботка сайта: neyiron.ru